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Libro de Reclamaciones | Mariños Hnos

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación

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1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Acciones adoptadas por el proveedor

Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo.